Podemos definir usabilidad como el grado de eficacia, eficiencia y satisfacción que hacemos alcanzar a usuarios cuando logran realizar objetivos específicos, en contextos de uso específicos.
Es decir, un diseño web tiene más usabilidad que otro, en de acuerdo a cuento ayuda a que los clientes a obtener lo que quieran y con el menor esfuerzo posible.
En el caso del diseño web, la usabilidad se basa en tres principios:
Los clientes siempre buscan información.
La rapidez es es lo más importante en cuando se busca y encuentra esa información.
Ahora bien, ¿qué satisface a los clientes frente a un diseño web? Todo depende de:
Características del usuario al interactuar con la tecnología.
Preferencias al consumir información (texto, imagen, vídeo o audio).
Los objetivos específicos de cada usuario al interactuar con la información en un momento determinado.
Estos parámetros son base en las necesidades que los clientes buscan satisfacer frente a un diseño web.
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