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09 de enero de 2010

Escribir Tweets usables

Jakob Nielsen publicó algunos consejos para escribir tweets más usables. A continuación traducimos y adaptamos parte del artículo original.

Primer diseño

"Anunciamos LAS VEGAS y BERLIN como las sedes para nuestra más grande conferencia de usabilidad del año http://bit.ly/UsabilityWeek"

Bueno: Utilizar MAYUSCULAS para destacar las ciudades ayuda a captar la atención de los usuarios.

Malo: Comenzar con palabras que no aporten información relevante, como por ejemplo: "Anunciamos". Es obvio que estamos anunciando algo, de otra manera no estaríamos escribiendo un tweet. Las primera palabras son las más importantes!

Segundo diseño

"LAS VEGAS y BERLIN son las sedes para nuestra más grande conferencia de usabilidad del año http://bit.ly/UsabilityWeek"

Bueno: Utilizar palabras claves al principio hace esta versión más atractiva.

Malo: Se pierde el sentido de novedad que existía en la versión anterior. Muchas empresas molestan a sus seguidores con repetidas publicaciones sobre un mismo evento, lo que ha hecho a los usuarios menos receptivos a este tipo de información.

Tercer Diseño

"LAS VEGAS (Octubre) y BERLIN (Noviembre) son las sedes para nuestra más grande conferencia de usabilidad del año http://bit.ly/UsabilityWeek"

Bueno: Al agregar los meses a las conferencias se indica que estas serán pronto recuperando el sentido de novedad. Además especificar siempre es un plus que hace sentir a los usuarios que están recibiendo información útil.

Malo: Debemos dejar caracteres disponibles para que los seguidores puedan hacer un RT y de esta manera facilitar que la noticia pueda ser compartida (en twitter los tweet tienen un máximo de 140 caracteres).

Cuarto Diseño

"LAS VEGAS (Octubre) y BERLIN (Noviembre): sedes de nuestra más grande conferencia de usabilidad del año http://bit.ly/UsabilityWeek"

Bueno: Ahorramos 9 caracteres eliminando "son las" y remplazando "para" por "de".  Oraciones completas no son necesarias para contenidos tan cortos, los usuarios las leerán igual. No estamos tratando de ser Pablo Neruda ;)

(Se podría haber usado una URL más corta pero hay beneficios al incluir palabras claves dentro de la URL. Le indican al usuario hacia donde apunta el enlace)