El mapa de sitio es una página especial destinada a actuar como guía del sitio web y cuya finalidad es permitir al usuario tener una visión general del sitio con un solo vistazo.
Según estudios de Nielsen cada vez son menos los usuarios que utilizan el mapa del sitio. Actualmente es un 7% versus un 27% hace 7 años. La buena noticia es que la gran mayoría de los usuarios, el 67%, tiene conocimiento de esta página y es capaz de encontrarla cuando la necesita.
A pesar que muy pocos usuarios utilizan los mapas de sitios, estos son altamente recomendados de incorporar en la web. Son una característica de navegación secundaría, de bajo costo, que no molesta y que puede llegar a ser de gran ayudar a los usuarios en determinadas circunstancias.
Finalmente, al igual que toda página web, existen algunas reglas de usabilidad que se aconsejan respetar al momento de diseñar un mapa de sitio, estas son:
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